平素は弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

2026年4月27日に弊社より出荷いたしました下記製品におきまして、リヤバンパーステーの取り付け不備があることが判明いたしました。本不具合により、ボディ装着時にリヤ側が干渉し、正常な装着が困難になる恐れがございます。

つきましては、対象製品を自主回収のうえ、弊社にて手直し作業を行い、完了次第速やかにご返送させていただきます。
誠にお手数ではございますが、下記のご対応を賜りますようお願い申し上げます。

 

1.    不具合の詳細について
リヤバンパーとフレームをつなぐ「リヤバンパーステー」の左右を逆に取り付けた状態で組み立て、さらにボディの固定が不十分なまま出荷してしまいました。本不具合により、ボディ装着時にリヤ側が干渉し、装着が困難になる、または正常な保持ができない恐れがございます。


2. 対象製品

・製品名： MX01 readyset  APIO JIMNY TS4（ピュアホワイトパール）
・商品番号： No. 32539PW
・JANコード： 4548565481873

※2026年4月27日以前にご購入いただいた製品は対象外ですので、引き続き安心してご使用いただけます。

3. 今後の対応について
対象製品をご購入のお客様につきましては、無償修理（手直し作業）にて対応させていただきます。

4. お手続き方法
対象製品を、最寄りの宅配業者（コンビニエンスストア含む）より、必ず「送料着払い」にて下記送付先までお送りください。

・梱包時のお願い： 送り状の品名欄等に「修理希望」と明記をお願いいたします。
・返送時期： 弊社到着後、5営業日以内に作業を完了し、順次発送いたします。
・ご注意： 元払いで発送された場合の送料は、ご返金いたしかねます。必ず着払いをご利用ください。


5. 製品返送先・お問い合わせ先
〒243-0021 神奈川県厚木市岡田3050 厚木アクストメインタワー7F
京商株式会社 ユーザー相談室 宛

・電話番号： 046-229-4115
・受付時間： 月曜～金曜（祝祭日を除く） 13:00 ～ 18:00

今後はこのような事態を発生させることのないよう、生産および品質管理体制を一層強化し、再発防止に万全を期してまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。