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IMPORTANT INFORMATION 重要なお知らせ

  1. ミニッツレーサー MR-04EVO2 シャシーセット (W-MM/8500KV)に 搭載しているモーターの回転が上がらない不具合について

    日頃より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2023年12月19日に発売となりました、ミニッツレーサー MR-04EVO2 (W-MM/8500KV)シャシーセット(製品番号No.32890)及びスペアパーツ(製品番号No.MZ704)のXSPEED 85 センサード ブラシレスモーター 8500KVのKV値が規定に満たない症状のお問い合わせを多数いただいております。社内で製品の検査を行ったところ規定のKV値に満たない製品が確認されました。現在原因の究明及び対応を準備しております。

    つきましては、準備が出来次第、本告知にて今後のご対応をお知らせさせて頂きますので、今しばらくお待ちください。

    なお、8500KVの回転不足に関しましては製品が壊れるといったものではございませんので対応決定までの期間、その他の不具合が無い場合はそのまま走行をお続け頂ければ幸いです。

    該当製品をご購入のお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    今後このようなことがないよう、より一層の品質管理体制の強化を図り、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解ご容赦を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


    【モータの回転が上がらない不具合の該当製品】
    製品番号:No.

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  2. 降雪の影響によるお荷物のお届けについて

    2月5日(月)から6日(火)にかけて、関東甲信で雪が降る見込みとなっています。そのため広い範囲で交通規制等が発生し、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
    お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ※本日、荷物の集荷が行われない予定の為、出荷は明日以降順次出荷となります。

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  3. 大雪の影響によるお荷物のお届けについて

    【大雪の影響によるお荷物のお届けについて】

    強い寒気と冬型の気圧配置の影響により、日本海側を中心に大雪となっております。 そのため広い範囲で交通規制などが発生し、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。

    ■お荷物のお預かりを停止している地域
    ・福井県(敦賀市、小浜市、三方郡美浜町、大飯郡高浜町、大飯郡おおい町、三方上中郡若狭町)あて

    ■お荷物の集荷・配達業務を停止している地域
    ・岐阜県の一部
    ・滋賀県の一部
    ・京都府の一部
    ・兵庫県の一部

    ■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
    ・石川県、富山県、福井県、滋賀県の一部、京都府の一部あて

    上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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  4. 京商WEBサイトメンテナンスのお知らせ ※1月15日更新

    平素は京商WEBサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2024年1月16日(火曜日)11:00~14:00頃にシステムメンテナンスを行うため、サイトへの閲覧とアクセスができなくなります。

    システムメンテナンス日時

    2024年1月16日(火曜日)11:00~14:00頃
    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    京商WEBサイトをご利用のお客様は、該当の時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。
    ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましますが、予めご了承いただきますようにお願い申し上げます。

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  5. 令和6年能登半島地震のお見舞い

    令和6年能登半島地震によりお亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

    京商株式会社    

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  6. 年末年始休暇のお知らせ ※1月5日更新

    【ユーザー相談室

    お電話でのお問い合わせ受付は令和5年12月29日(金)から 令和6年1月4日(木)まで業務を休業とさせていただきます。メール、FAX等でのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、1月5日(金)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

     

    「KYOSHO EGG 取扱商品」に関するお問い合わせ

    お電話でのお問い合わせ受付は令和5年12月29日(金)から 令和6年1月4日(木)まで業務を休業とさせていただきます。メールでのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、1月5日(金)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 

     

    【オンラインショッピングについて】

    令和5年12月28日(木)から 令和6年1月4日(木)はオンラインショップの出荷業務を休止させていただきます。12月27日(水) AM 08:00以降にご注文いただいた商品の出荷は1月5日(金)より順次出荷を予定しておりますが、ご注文状況に

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  7. 【京商オンラインショップ】弊社システムメンテナンスに伴う出荷業務休止のご案内

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  8. 【京商オンラインショップ】棚卸業務に伴う業務休止のご案内

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  9. 夏季休業期間のお知らせ

    【ユーザー相談室】
    電話でのお問い合わせ受付は令和5年8月11日(金)から8月16日(水)まで業務を休業とさせていただきます。メール、FAX等でのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、8月17日(木)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。


    【「KYOSHO EGG 取扱商品」に関するお問い合わせ】
    電話でのお問い合わせ受付は令和5年8月11日(金)から8月16日(水)まで休業とさせていただきます。
    メールでのお問い合わせにつきましても、休業期間中にいただきましたお問い合わせは、8月17日(木)以降に順次お答えさせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。 


    【オンラインショッピングについて】
    令和5年8月11日(金)から8月17日(木)までオンラインショップの出荷業務を休止させていただきます。
    また、8月10日(木) AM 08:00以降にご注文いただいた商品の出荷は8月18日(金)より順次出荷を予定しています。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
    尚、PC/MOBILEによるご注文は24時間受付ています。


    【京商ビレッジ】
    お盆期間も休まず営業致します。皆様の御来店を、心よりお待ち申し上げます。
    ※休館⽇、営業時間変更の情報は公式HPをご覧ください。

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  10. 「82043 MINI-Z EVO レシーバーユニット EX-NEXT MC-8」内部プログラム変更のお知らせ

    82043 MINI-Z EVO レシーバーユニット EX-NEXT MC-8」に関しまして、5月15日のメーカー出荷分よりプログラムの仕様が「Ver.3」へ変更になります。 以前の仕様をお持ちのユーザー様に対しましては、製造元となります近藤科学様にてバージョンアップサービスも実施されますので詳細は下記をご確認ください。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいます様宜しくお願い申し上げます。

    近藤科学株式会社様ホームページはこちら

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