【重要】「GPW17 スピードコントローラー (ハングオンレーサー用)」不具合に関するお詫びと対応のお知らせ

平素は弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、2026年3月12日に弊社より出荷いたしました下記製品におきまして、プログラムの不具合により、一部のシステムで正常に動作しないことが判明いたしました。
製品をご購入いただきましたお客様、ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1. 不具合の詳細について
本製品は5社（FUTABA、SANWA、KO PROPO、FLYSKY、KYOSHO）のシステムに対応する仕様ですが、FUTABA社製システムを使用した場合に限り、スロットル（TH）側が正常に動作いたしません。 ※SANWA、KO PROPO、FLYSKY、および弊社KYOSHOのシステムをご使用の場合は、問題なく動作することを確認しております。

3. 今後の対応について
FUTABA社製システムをお使いのお客様、および本製品の返品・交換をご希望されるお客様につきましては、「ご返金」または「対策済製品（FUTABA対応品）との無償交換」にて対応させていただきます。
【ご注意】 「対策済製品との交換」をご希望の場合、改良品のご用意が2026年4月末頃となる見込みです。長期間お待たせしてしまいますことを、重ねてお詫び申し上げます。

4. お手続き方法
【交換・返金の手順】

＜1. ご返金をご希望の場合＞
下記の3点を同封し、最寄りの宅配業者（コンビニエンスストア含む）より、必ず「送料着払い」にてお送りください。その際、送り状の品名欄等に「返金希望」と明記をお願いいたします。

・製品本体
・購入証明の控え（レシート、領収書等）
・振込先口座情報を記載したメモ（銀行名・支店名・口座番号・名義人カナ）

＜2. 無償交換をご希望の場合＞
最寄りの宅配業者（コンビニエンスストア含む）より、必ず「送料着払い」にてお送りください。その際、送り状の品名欄等に「交換希望」と明記をお願いいたします。
発送時期： 交換品の準備が整い次第、順次発送いたします（2026年4月末発送予定）。

【ご注意】
いずれも元払いで発送された場合の送料は、ご返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。

5. 製品返送先・お問い合わせ先
〒243-0021 神奈川県厚木市岡田3050 厚木アクストメインタワー7F
京商株式会社 ユーザー相談室 宛
• 電話番号： 046-229-4115
• 受付時間： 月曜～金曜（祝祭日を除く） 13:00 ～ 18:00

今後はこのような事態を発生させることのないよう、開発および品質管理体制を一層強化し、再発防止に万全を期してまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。