お客様各位
日頃より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年3月7日付で京商ホームページにてご案内させていただきました、MZ713Mのプログラム内不備のご対応につきまして、書き換え対応の受付を近藤科学(株)様で行っていましたが、4月9日(水)以降より、弊社にて行うこととなりました。
※近藤科学様の受け付けは4月11日(金)到着分までで終了させていただきます。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、お手元の「対象商品」をご確認いただき、該当する場合はご案内するいづれかの対応方法をお選びください。
お客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げるとともに、今後この様なことがないよう、より一層の品質管理体制の強化を図り、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解ご容赦を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
■対象商品
交換対象アイテムの確認
・MZ713M MINI-Z CUP対応 RCユニットセット(MR-04EVO2)
・ミニッツカップ対応ファームウエアに更新済のR/Cユニット
※ミニッツカップファイナル2024 2/15-16 羽田空港、または2月25日より弊社ユーザー相談室で開始いたしましたバージョンアップサービスで書き換えを行った製品も対象となります。


→
Bの方は最新版です。そのままご使用いただいて問題ございません。
(交換の対象ではございません。)
対応1. <書き換え対応> →対応お申込みフォームへの入力は必要ございません。
① 該当製品をRCユニット単体若しくはご案内表示の状態にて着払いにてお送りください。到着次第、最新のファームウエアに書き換え作業を行い、ポテンショメーターフォルダーパーツを同梱して受付後、3営業日以内に発送致します(土日祝除く)。
ご注意:
●レシーバーユニットをRCユニットから外した状態でお送りください。
●最寄りの宅配業者(宅配可能なコンビニ含む)から必ず料金着払いにて、お送りください。
(元払いの送料のご返金対応は致しかねます。)
<お送りいただく際のご案内>


■お問い合わせ及びご返送先
〒243-0021
神奈川県厚木市岡田3050番地
厚木アクストメインタワー7階
京商ユーザー相談室
電話番号:046-229-4115
対応2. <RCユニット交換対応>
① お申し込み後、交換品をお送りさせていただきます。下記、対応お申込みフォームに必要事項をご入力いただきお申込みください。
※ポテンショメーターフォルダーパーツを同梱して発送させていただきます。
② 対応品の到着後、交換されたRCユニットを同封の返信用封筒に入れて、最寄りのポストへ投函をお願いいたします。
ご注意:
●レシーバーユニットをRCユニットから外した状態でお送りください。
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本対応以外の目的には一切使用いたしません。
※セキュリティの都合上、稀に返信メールなどが届かない、またお申し込みくださった内容が弊社に届かないなどがありますので、予めのご確認をお願いします。

